支付和退款政策

刘国龙教授30分钟远程视频会诊服务费用为299美元/次。WhatsApp咨询和提交会诊申请均免费；只有病例资料经人工评估通过，并确认适合安排视频会诊后，才需要付款。

费用通常包含：病例资料整理、必要的医学翻译支持、视频连线测试、一次30分钟视频会诊、会后48小时内中英文会诊结论报告，以及会后7日内一次免费追问。

付款完成后，协调员会与患者方确认双方认可的视频连线时间。若需改期，请尽量至少提前24小时提出，能否改期取决于医生时间和服务安排。

如医生或服务方原因导致无法提供会诊，且无法安排双方认可的新时间，可申请全额退款。

如患者方至少提前24小时取消且尚未发生会诊，可申请退款；如已产生第三方支付手续费、汇款手续费或已完成的翻译/资料整理等实际成本，可能会从退款中扣除。

距离会诊不足24小时取消、患者方未按时参加会诊、因患者方设备或网络原因无法完成会诊，或会诊已经开始/完成后，通常不予退款。

远程会诊属于基于已有资料的医学咨询和第二诊疗意见服务，不承诺诊断或治疗结果。对会诊结论或建议不满意，通常不能作为退款理由。

如退款获批，到账时间取决于支付渠道和银行处理速度，通常可能需要5-10个工作日或更长时间。

如需咨询付款、改期或退款问题，请通过WhatsApp联系协调员：+1 303 931 6990。